客戶來自加拿大，他的家庭是5口之家，客戶告訴我們他們當地的蔬菜價格非常貴。他希望自己可以在室內種植蔬菜。客戶在谷歌廣告上看到了我們公司，于是在我們的谷歌官網上給我們留了言。通過交流，我們了解了客戶的需求如下：
1.客戶說明了他主要種植生菜，但是不確定每天吃多少是健康的，希望我們給出建議。
2.加拿大當地很多家庭都存在這種需求。如果我們的解決方案能夠讓他滿意的話，他也想從我們這里大量購買，然后賣給當地人。
在收到客戶的留言后，我們根據客戶留下的聯系郵箱，第一時間給客戶進行了回復，把適合種植蔬菜的家庭版水培設備給客戶做了對比和詳細介紹。
客戶看到這些設備后表示更喜歡智能種菜機，于是我們把智能種菜機的詳細介紹發給了客戶。客戶在充分了解設備后，把他的收貨地址發給了我們，希望我們為他查詢運費。在營養方面，客戶想要了解一天吃多少蔬菜是健康的，我們根據客戶的飲食習慣告訴客戶一天吃三個生菜是合適的，根據客戶的家庭人口數量，一個智能種菜機的日產量足夠。
客戶同時在當地也咨詢了營養師，得到了和我們同樣的答案，客戶回復我們說他決定購買一套種菜機，并且希望在收到貨物前能夠有第三方的保障，于是我們通過阿里巴巴為客戶起草了訂單，客戶收到郵箱提示后立即安排了付款。
在貨物快要到前，我們提前聯系了客戶，建議他可以提前育苗，并為他普及了如何快速育苗的方法，客戶很感激我們的提醒，收到貨后客戶把提前培育的幼苗移植到了種菜機上。客戶對我們的產品質量和服務表示贊賞，并且又幫助他的朋友回購了一套種菜機。